مسئول چیدمان فروشگاه (Merchandiser) وظیفه اجرای استانداردهای چیدمان و نمایش کالاها، بهینه‌سازی فضای قفسه‌ها، مدیریت وضعیت ظاهری محصولات و نظارت بر عرضه صحیح کالاها در فروشگاه را بر عهده دارد. هدف این موقعیت شغلی، بهبود تجربه خرید مشتریان، افزایش اثربخشی نمایش محصولات و کمک به افزایش فروش از طریق چیدمان اصولی و مدیریت صحیح موجودی در سطح فروشگاه است.
شرح وظایف و مسئولیت‌ها
1. چیدمان و نمایش استاندارد کالاها
اجرای پلانگرام‌ها و چیدمان محصولات مطابق با دستورالعمل‌ها و استانداردهای تعیین‌شده فروشگاه.
تنظیم فیسینگ محصولات به‌گونه‌ای که نام برند، برچسب و مشخصات اصلی کالا به‌وضوح در معرض دید مشتری قرار گیرد.
جانمایی اصولی محصولات در طبقات قفسه‌ها با توجه به میزان فروش، حاشیه سود، ابعاد کالا و اولویت‌های تجاری.
بهینه‌سازی فضای اختصاص‌یافته به کالاها و رعایت نظم، تناسب و یکپارچگی بصری در چیدمان.
اجرای تغییرات چیدمان متناسب با کمپین‌های تبلیغاتی، تخفیفات و برنامه‌های فروش دوره‌ای.
2. کنترل موجودی و گردش کالا
نظارت بر گردش صحیح کالاها و رعایت اصل FIFO یا عرضه کالاهای قدیمی‌تر پیش از کالاهای جدیدتر و در صورت لزوم، رعایت FEFO بر اساس نزدیک‌ترین تاریخ انقضا.
کنترل مستمر وضعیت موجودی قفسه‌ها و پیگیری تامین و شارژ به‌موقع کالاهای ناموجود یا رو به اتمام.
شناسایی و گزارش کالاهای کم‌فروش (بدسلر) و همکاری با سرپرست فروشگاه برای بهبود وضعیت فروش آن‌ها.
بررسی وضعیت کالاهای آسیب‌دیده، معیوب یا دارای بسته‌بندی مخدوش و جداسازی آن‌ها مطابق با دستورالعمل‌های فروشگاه.
کنترل تاریخ انقضای محصولات و گزارش کالاهای نزدیک به انقضا یا منقضی‌شده، مطابق با ضوابط مربوطه.
3. کنترل قیمت‌گذاری و اقلام تبلیغاتی
بررسی صحت، خوانایی و انطباق برچسب‌های قیمت با اطلاعات ثبت‌شده در سیستم فروش و صندوق.
اطمینان از نصب برچسب قیمت در محل صحیح و مقابل هر محصول.
نصب و جانمایی استندها، شلف‌تاکرها، پوسترها و سایر اقلام تبلیغاتی مطابق با برنامه‌های بازاریابی و دستورالعمل‌های فروشگاه.
بررسی به‌روزرسانی برچسب‌ها و المان‌های تبلیغاتی متناسب با تغییر قیمت‌ها، تخفیفات و کمپین‌های فروش.
4. نظافت، نظم و ایمنی محیط فروش
نظارت بر نظافت و آراستگی قفسه‌ها، پالت‌ها و ظاهر بسته‌بندی محصولات.
حفظ نظم چیدمان و اطمینان از دسترسی آسان