
کارشناس کال سنتر (ارتباط با مشتریان تلفنی) - خانمآوین گروپ
درباره موقعیت شغلی
درباره شرکت
محل کار و جلسات: کارگاه تولیدی ما (در زمینه خوراکیهای سلامتمحور) در شهر بهشهر قرار دارد. جلسات تیمی بهصورت هفتگی و حضوری برگزار میشوند؛ بنابراین ترجیحاً ساکن بهشهر یا ساری باشید تا امکان حضور در جلسات را داشته باشید.
شرح وظایف:
- تماس روزانه با مشتریان برای دریافت بازخورد، پیگیری، پاسخگویی و ترغیب به خرید
- مطالعه مستندات محصولات و تسلط بر ویژگیها و کاربردهای آنها
- ثبت دقیق نتیجه هر تماس و تهیه گزارش روزانه در Google Sheets
- شناسایی نیازها، دغدغهها و بازخوردهای مشتریان و انتقال آنها به تیم مربوطه
ویژگیهای موردنیاز:
- قدرت بیان و مهارت ارتباطی بالا
- کنجکاوی و یادگیری مستمر: علاقهمند به مطالعه مستندات و یادگیری جزئیات محصولات و توانایی تبدیل اطلاعات تخصصی به توضیحات قابلفهم برای مشتری
- پیگیری، نظم و مسئولیتپذیری
- توانایی کار با Google Sheets و ثبت دقیق اطلاعات
- مهارت مذاکره و اقناع
- رویکرد مشتریمحور: صبوری، شنونده خوب بودن و توانایی مدیریت حرفهای مکالمات مختلف
درباره شرکت
تولیو موادغذایی سلامت محور

