کارشناس کال سنتر (ارتباط با مشتریان تلفنی) - خانمآوین گروپ
infoBox iconسطح ارشدیت
کارشناس
infoBox iconموقعیت مکانی
بهشهر
infoBox iconنوع همکاری
پاره وقت
infoBox iconساعت کاری
3 روز در هفته به مدت 4 الی 6 ساعت
infoBox iconخدمت سربازی
مهم نیست
infoBox iconحقوق
۱۰ - ۱۵ میلیون تومان

محل کار و جلسات: کارگاه تولیدی ما (در زمینه خوراکی‌های سلامت‌محور) در شهر بهشهر قرار دارد. جلسات تیمی به‌صورت هفتگی و حضوری برگزار می‌شوند؛ بنابراین ترجیحاً ساکن بهشهر یا ساری باشید تا امکان حضور در جلسات را داشته باشید.

شرح وظایف:

  • تماس روزانه با مشتریان برای دریافت بازخورد، پیگیری، پاسخگویی و ترغیب به خرید
  • مطالعه مستندات محصولات و تسلط بر ویژگی‌ها و کاربردهای آن‌ها
  • ثبت دقیق نتیجه هر تماس و تهیه گزارش روزانه در Google Sheets
  • شناسایی نیازها، دغدغه‌ها و بازخوردهای مشتریان و انتقال آن‌ها به تیم مربوطه

ویژگی‌های موردنیاز:

  • قدرت بیان و مهارت ارتباطی بالا
  • کنجکاوی و یادگیری مستمر: علاقه‌مند به مطالعه مستندات و یادگیری جزئیات محصولات و توانایی تبدیل اطلاعات تخصصی به توضیحات قابل‌فهم برای مشتری
  • پیگیری، نظم و مسئولیت‌پذیری
  • توانایی کار با Google Sheets و ثبت دقیق اطلاعات
  • مهارت مذاکره و اقناع
  • رویکرد مشتری‌محور: صبوری، شنونده خوب بودن و توانایی مدیریت حرفه‌ای مکالمات مختلف
درباره شرکت
تولیو موادغذایی سلامت محور