کارشناس NOCنئوبانک اقتصاد نوین
درباره موقعیت شغلی
درباره شرکت
سطح ارشدیت
موقعیت مکانی
نوع همکاری
ساعت کاری
خدمت سربازیما به دنبال یک کارشناس NOC (مرکز عملیات شبکه) هستیم که با پایش مداوم و 24/7 زیرساخت‌ها، کشف پیش‌دستانه اختلالات و مدیریت اولین خط دفاعی سرویس‌ها، نقش کلیدی در حفظ پایداری، دسترس‌پذیری بالا و تداوم کسب‌وکار محصولات نئون ایفا کند.
مهارت‌های تخصصی
- پایش و رصد مداوم (24/7) وضعیت سلامت سرویس‌ها، زیرساخت شبکه، سرورها و پلتفرم‌ها از طریق ابزارهای مانیتورینگ
- شناسایی، ثبت و دسته‌بندی اولیه رویدادها، هشدارها و حوادث (Incidents) بر اساس اولویت و میزان اهمیت
- پاسخگویی سریع به هشدارها، انجام اقدامات اولیه برای رفع مشکل و ارجاع به‌موقع حوادث پیچیده به تیم‌های تخصصی (Escalation)
- پیگیری حوادث تا زمان رفع کامل مشکل و اطمینان از بازگشت سرویس به حالت عادی
- مدیریت و اجرای SOPها (Standard Operating Procedures) و دستورالعمل‌های عملیاتی در مواجهه با اختلالات
- تهیه گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت پایداری سرویس‌ها، SLAها و آمار حوادث (Incident Reports)
- همکاری نزدیک با تیم‌های DevOps، شبکه و پشتیبانی فنی برای بهبود فرآیندهای پایش و کاهش هشدارهای کاذب
مهارت‌ها و شایستگی‌ها
- حداقل 2 سال تجربه کاری مرتبط در NOC یا پشتیبانی زیرساخت و شبکه (ترجیحاً در پروژه‌های مالی، فین‌تک یا Enterprise)
- آشنایی خوب با مفاهیم شبکه (Network Fundamentals) و سیستم‌عامل لینوکس (Linux - در حد LPIC-1)
- آشنایی با ابزارهای مانیتورینگ و داشبوردسازی (مانند Zabbix, Grafana, Prometheus)
- آشنایی با انواع داده‌های Observability مثل Logs, Traces, Metrics
- درک درست از فرآیندهای مدیریت حوادث (Incident Management) و مفاهیم SLA/SLO
- توانایی مدیریت زمان، اولویت‌بندی کارها و تفکر منطقی زیر فشار کاری و در شرایط بحرانی
- آمادگی جهت فعالیت در شیفت‌های چرخشی (از جمله شیفت‌های شب و روزهای تعطیل)
- دقت بالا، مسئولیت‌پذیری، روحیه پیگیری تا حصول نتیجه و ارتباطات قوی
مزیت محسوب می‌شوند
- آشنایی با ابزارها و فرآیندهای ITIL
- آشنایی اولیه با کانتینرها (Docker/Kubernetes) و ابزارهای مانیتورینگ modern/cloud-native
- داشتن مدرک CCNA یا LPIC-1
توی نئون فقط به مهارت فنی نگاه نمی‌کنیم؛ دنبال آدم‌هایی هستیم که:
- ذهنیت حل مسئله و تفکر سیستمی داشته باشن.
- مسئولیت‌پذیر و اثرگذار باشن.
- از یاد گرفتن و به اشتراک گذاشتن دانش لذت ببرن.
- روحیه کار تیمی و هم‌آفرینی داشته باشن.
- جسارت ساختن و به چالش کشیدن استانداردها رو داشته باشن.
چرا نئون؟
- کار روی معماری‌های مدرن و Enterprise-Scale
- فرهنگ یادگیری، رشد و نوآوری
- تیم حرفه‌ای، چابک و محصول‌محور
- فرصت اثرگذاری واقعی روی آینده بانکداری دیجیتال
- محیطی برای رشد، یادگیری و ساختن دستاوردهای بزرگ
اگه دوست داری بخشی از خلق آینده خدمات بانکی و مالی باشی، نئون منتظرته!
درباره شرکت
نئون با تجربه ساخت پلتفرم‌های مالی برای میلیون‌ها کاربر شکل گرفته تا تعریف تازه‌ای از نئوبانک در ایران بسازه؛ با معماری مدرن، ذهنیت محصول‌محور و تیمی جسور و نوآور.
ما آینده‌ای رو می‌سازیم که رابطه آدم‌ها با پول، از استرس و سردرگمی به آگاهی، آزادی و آرامش تبدیل بشه. باور داریم آینده رو آدم‌ها و تیم‌های بزرگ می‌سازن؛ برای همین روی جذب استعدادها، فرهنگ یادگیری، نوآوری و هم‌آفرینی تمرکز کردیم تا سازمانی چابک و داده‌محور بسازیم.
در نئون، ارزش‌ها فقط شعار نیستن، بخشی از شیوه کار و فکر روزمره ما هستن:
انسان‌محوری: ما انسان‌ها رو در اولویت قرار می‌دیم و بر پایه اعتماد، احترام و همدلی، تجربه‌ای معنادار برای کاربران و هم‌تیمی‌ها می‌سازیم.
مسئولیت‌پذیری و عاملیت: هرکدوم از ما خودمون رو در آینده نئون سهیم می‌دونیم و برای اثرگذاری واقعی، مسئولانه عمل می‌کنیم.
نوآوری: نوآوری برای ما فقط پاسخ به نیاز امروز نیست؛ تلاشی مداوم برای ساختن آینده‌ای بهتره.
جسارت و بلندپروازی: بزرگ فکر می‌کنیم، مرزها رو به چالش می‌کشیم و برای تعریف استانداردهای جدید در خدمات مالی، جسورانه عمل می‌کنیم.
نئون جای آدم‌های کنجکاو، بلندپرواز و اثرگذاره؛ کسانی که می‌خوان در ساخت آینده بانکداری نقش واقعی داشته باشن.
ما آینده‌ای رو می‌سازیم که رابطه آدم‌ها با پول، از استرس و سردرگمی به آگاهی، آزادی و آرامش تبدیل بشه. باور داریم آینده رو آدم‌ها و تیم‌های بزرگ می‌سازن؛ برای همین روی جذب استعدادها، فرهنگ یادگیری، نوآوری و هم‌آفرینی تمرکز کردیم تا سازمانی چابک و داده‌محور بسازیم.
در نئون، ارزش‌ها فقط شعار نیستن، بخشی از شیوه کار و فکر روزمره ما هستن:
انسان‌محوری: ما انسان‌ها رو در اولویت قرار می‌دیم و بر پایه اعتماد، احترام و همدلی، تجربه‌ای معنادار برای کاربران و هم‌تیمی‌ها می‌سازیم.
مسئولیت‌پذیری و عاملیت: هرکدوم از ما خودمون رو در آینده نئون سهیم می‌دونیم و برای اثرگذاری واقعی، مسئولانه عمل می‌کنیم.
نوآوری: نوآوری برای ما فقط پاسخ به نیاز امروز نیست؛ تلاشی مداوم برای ساختن آینده‌ای بهتره.
جسارت و بلندپروازی: بزرگ فکر می‌کنیم، مرزها رو به چالش می‌کشیم و برای تعریف استانداردهای جدید در خدمات مالی، جسورانه عمل می‌کنیم.
نئون جای آدم‌های کنجکاو، بلندپرواز و اثرگذاره؛ کسانی که می‌خوان در ساخت آینده بانکداری نقش واقعی داشته باشن.
