درباره نقش:

ما به دنبال یک نیروی متخصص، دقیق و چندبعدی هستیم که با تسلط بر مهندسی فرآیندهای کسب‌وکار و اصول مالکیت محصول، پل ارتباطی موثری میان بدنه سازمان، فرآیندهای جاری و گروه توسعه نرم‌افزار باشد. این نقش مسئولیت نیازسنجی ساختاریافته، کشف و مستندسازی نیازمندی‌های پیچیده، تسهیل جلسات کلیدی، مدیریت تعارضات میان ذینفعان و راهبری چرخه تحویل محصول را بر عهده خواهد داشت.

شرح وظایف کلیدی:

1. نیازسنجی و کشف نیازمندی‌ها
اجرای فرآیند نیازسنجی در سطح واحدهای سازمانی، مصاحبه عمیق با کاربران کلیدی، انجام تحلیل شکاف و شناسایی ریشه‌ای عارضه‌های فرآیندی و سیستمی.
سنجش و اولویت‌بندی نیازهای شناسایی‌شده بر اساس ارزش کسب‌وکاری، تحلیل ریسک و میزان آمادگی تغییر در سازمان.

2. تحلیل و مدل‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار
مستندسازی، عارضه‌یابی و بهینه‌سازی فرآیندهای فعلی و هدف (وضعیت As-Is و To-Be) با استفاده از استاندارد BPMN 2.0 پیش از توسعه یا مهاجرت نرم‌افزاری.
مهندسی نیازمندی‌ها، تدوین مستندات جامع مشخصات نرم‌افزاری و هم‌راستاسازی جریان‌های داده میان زیرسیستم‌های سازمان.

3. مالکیت محصول و مدیریت بک‌لاگ
نگارش دقیق User Storyها، تدوین معیارهای پذیرش (Acceptance Criteria) شفاف و اولویت‌بندی مستمر بک‌لاگ محصول همسو با اهداف استراتژیک و کلان سازمان (OKRs).
تعریف نقشه راه نسخه (Release Roadmap)، تعیین محدوده (Scope) هر فاز تحویل و پایش انحرافات احتمالی از برنامه.

4. تسهیل‌گری، ارتباطات و مدیریت تعارضات
طراحی، برنامه‌ریزی و تسهیل کارگاه‌های نیازسنجی و جلسات هم‌راستاسازی میان مدیران ارشد، واحدهای کسب‌وکار، تیم فنی و پیمانکاران.
شناسایی و مدیریت تعارضات میان ذینفعان.

5. مدیریت ذینفعان و راهبری تحویل
مدیریت انتظارات ذینفعان در طول چرخه عمر محصول و ارائه گزارش‌های دوره‌ای پیشرفت کار به مدیریت ارشد.
نظارت بر اجرای فازهای تحویل، پیگیری وابستگی‌ها، رفع موانع تیم توسعه و مشارکت فعال در تست‌های پذیرش کاربری تا راه‌اندازی نهایی.

شرایط احراز و ویژگی‌ها:

• حداقل 3 سال سابقه کار تخصصی در حوزه‌های تحلیل فرآیند (BPA)، تحلیل سیستم‌های نرم‌افزاری یا مالکیت محصول.
• تسلط کامل به استانداردهای مدل‌سازی فرآیند (BPMN 2.0) و ابزارهای مرتبط (مانند Bizagi یا Visual Paradigm).
• تسلط بر متدولوژی‌های چابک (Agile/Scrum)، ابزارهای مدیریت محصول (Jira/Trello) و تسلط بر تکنیک‌های نگارش User Story.
• مهارت‌های ارتباطی قوی، تسلط بر فنون مذاکره، تسهیل جلسات و توانایی اثبات‌شده در مدیریت و حل تعارضات بین‌بخشی.
• تفکر سیستمی ساختاریافته، دقت بالا در جزئیات، مسئولیت‌پذیری و توانمندی در مستندسازی فنی و فرآیندی.
• آشنایی با معماری نرم‌افزار، مفاهیم پایگاه داده و اصول یکپارچه‌سازی سیستم‌ها (APIs) مزیت محسوب می‌شود.