
مدیر داخلی (ارتباط با مشتریان) - خانمسالن زیبایی نیکی جلیلی
درباره موقعیت شغلی
درباره شرکت
مجموعه زیبایی نیکی جلیلی از فردی منظم، خوشبرخورد و پیگیر دعوت به همکاری میکند.
شرح وظایف:
• پاسخگویی به تماسها و پیامها، معرفی خدمات و پیگیری رزرو
• تنظیم نوبتها و هماهنگی برنامه مشتریان و تیم
• ثبت پرونده مشتریان در رخساره، رزرو مراجعه بعدی و پیگیری رضایت
• ثبت و کنترل دریافتها، بیعانهها و ماندهها و گزارش مغایرت مالی
• هماهنگی روزانه بین شعبه کرج و شعبه تهران
• پیگیری نظم سالن، اجرای چکلیستها و ارائه گزارش عملکرد
• رسیدگی و پیگیری شکایتهای مشتریان
• پذیرایی از مشتریان در صورت نیاز
شرایط موردنیاز:
• فن بیان مناسب و توانایی هماهنگی تیم و مدیریت زمان
• دقت در امور مالی و ثبت اطلاعات
• آشنایی با نرمافزارهای اداری و پیامرسانها
• مسئولیتپذیری، رازداری و پیگیری بدون یادآوری مداوم
• رعایت لباس فرم، بج سینه، میکاپ مرتب و آراستگی مو
• سابقه مرتبط و آشنایی با رخساره مزیت محسوب میشود
شرح وظایف:
• پاسخگویی به تماسها و پیامها، معرفی خدمات و پیگیری رزرو
• تنظیم نوبتها و هماهنگی برنامه مشتریان و تیم
• ثبت پرونده مشتریان در رخساره، رزرو مراجعه بعدی و پیگیری رضایت
• ثبت و کنترل دریافتها، بیعانهها و ماندهها و گزارش مغایرت مالی
• هماهنگی روزانه بین شعبه کرج و شعبه تهران
• پیگیری نظم سالن، اجرای چکلیستها و ارائه گزارش عملکرد
• رسیدگی و پیگیری شکایتهای مشتریان
• پذیرایی از مشتریان در صورت نیاز
شرایط موردنیاز:
• فن بیان مناسب و توانایی هماهنگی تیم و مدیریت زمان
• دقت در امور مالی و ثبت اطلاعات
• آشنایی با نرمافزارهای اداری و پیامرسانها
• مسئولیتپذیری، رازداری و پیگیری بدون یادآوری مداوم
• رعایت لباس فرم، بج سینه، میکاپ مرتب و آراستگی مو
• سابقه مرتبط و آشنایی با رخساره مزیت محسوب میشود
درباره شرکت
سالن زیبایی ما با هدف ایجاد اشتغال برای نیروهای متخصص و توانمند در حوزه زیبایی، و همچنین ارتقاء کیفیت خدمات، فعالیت خود را آغاز کرده است. ما بر این باوریم که زیبایی تنها در ظاهر خلاصه نمیشود، بلکه با ارائه تجربهای دلنشین و حرفهای، میتوان حس خوب و اعتمادبهنفس را به افراد منتقل کرد. ارزشهای ما بر پایه تخصص، کیفیت بالا، احترام به مشتری و رشد فردی بنا شدهاند تا هر مراجعهکننده بتواند به بهترین نسخه از ظاهر و احساس خود دست یابد.

