تسلط به مبانی شبکه (TCP/IP، Subnetting، VLAN، Routing، Switching)
آشنایی با Windows Client و Windows Server (Active Directory، Group Policy، DNS، DHCP)
آشنایی و توانایی کار با تجهیزات شبکه MikroTik و Cisco
آشنایی با سیستم‌های مانیتورینگ شبکه (مانند Zabbix، DUDE، PRTG)
توانایی Troubleshooting مشکلات شبکه مشتریان
توانایی نصب، عیب‌یابی و پشتیبانی سخت‌افزار و نرم‌افزارها
آشنایی با مفاهیم امنیت شبکه، Firewall، VPN، آنتی‌ویروس و Backup
توانایی عیب‌یابی مشکلات اینترنت، پرینتر، سیستم‌عامل و سرویس‌های سازمانی
آشنایی با ویپ ایزابل
داشتن مدارک معتبر این حوزه مانند Network+، A+، MTCNA امتیاز محسوب می‌شود.
سابقه کار مرتبط در پشتیبانی شبکه یا Help Desk امتیاز محسوب می‌شود.
سابقه کار در شرکت‌های فناوری یا ISPها امتیاز محسوب می‌شود.
مسئولیت‌پذیری، دقت بالا و نظم در کار
توانایی مدیریت چند کار به‌طور همزمان
برخورد حرفه‌ای و روحیه همکاری با واحدهای مختلف