پلتفرم اندرویدی دان با میزبانی از بیش از 1.5 میلیون کاربر فعال ماهانه (MAU)، بستری زنده، پرسرعت و با مقیاس بالاست. قلب تپنده این تجربه، توسعه و نگهداری نرم‌افزاری است که بدون وقفه پاسخگوی نیازهای کاربران باشد؛ مقیاسی که در کنار جذابیت‌های فنی، گاهی تیم مهندسی را زیر فشارهای کاری و چالش‌های پیچیده قرار می‌دهد.
ما باور داریم ساختار ارتباطی یک تیم و معماری سیستم نرم‌افزاری آن آینه یکدیگرند (Conway's Law). در دان، با ساختاری تخت و بر پایه‌ی «احترام فارغ از پوزیشن» و «فرهنگ گفت‌وگو» کار می‌کنیم؛ جایی که سلامت انرژی تیم و کیفیت ارتباطات، پیش‌شرط پایداری فنی است.
به همین دلیل، تقویت People Management در تیم فنی برای ما یک اولویت استراتژیک است. ما به دنبال یک Tech HRBP هستیم؛ فردی از جنس تیم منابع انسانی که در تعامل مستقیم و نزدیک با CTO، راهبران فنی و مهندسان نرم‌افزار فعالیت می‌کند. نقشی که با نگاه مبتنی بر تفکر سیستمی، به بهبود مستمر کیفیت گفت‌وگو، اثربخشی بازخوردها و شناسایی به‌موقع ریسک‌های مرتبط با سلامت و پایداری تیم کمک کند.
این نقش علاوه بر همراهی در حل چالش‌های انسانی، بر توانمندسازی راهبران فنی، بهبود سازوکارهای همکاری و توسعه مستمر افراد و تیم‌ها تمرکز دارد.
مسئولیت‌ها و شرح وظایف:

1. همراهی استراتژیک با راهبران فنی (CTO / Tech Leads)
   • هم‌نشینی و مشاوره مستقیم به CTO و سرپرستان فنی در هدایت چالش‌های رهبری افراد (People Management)، چینش ارتباطی تیم‌ها و رفع گره‌های فرآیندی.
   • حضور فعال در جریان چالش‌های روزمره مهندسی به‌عنوان بازوی تخصصی People در بطن تیم فنی.
   • کمک به CTO و Tech Leadها برای شفاف‌سازی انتظارات مدیریتی، حدود مسئولیت‌ها و شیوه مواجهه با مسائل افراد.
   • توانمندسازی راهبران فنی برای مدیریت مستقل‌تر چالش‌های انسانی تیم، به‌جای وابستگی مداوم به HR.
   • تشخیص موقعیت‌هایی که نیازمند تسهیل‌گری HR، تصمیم مدیریتی یا ارجاع به فرایندهای رسمی سازمان هستند.
2. توسعه بستر گفت‌وگو و بازخوردهای دوسویه
   • جاری‌سازی فرهنگ گفت‌وگوی امن، شفاف و متواضعانه در تمام سطوح تیم فنی (از مدیریت به اعضا و بالعکس).
   • تسهیل و راهبری چرخه‌های بازخورد 360 درجه مبتنی بر مدل شایستگی، با تمرکز بر شفافیت، رشد فردی و توسعه مهارت‌ها (به دور از رتبه‌بندی‌های نمره‌ای یا پاداش/تنبیهی).
   • توانمندسازی لیدها و توسعه‌دهندگان در مهارت‌های ارائه و پذیرش بازخورد سازنده.
   • کمک به تبدیل بازخوردها به برنامه‌های توسعه فردی و پیگیری اجرای اقدامات توافق‌شده.
   • شفاف‌سازی ارتباط میان فرایند بازخورد، توسعه فردی و ارزیابی عملکرد، به‌گونه‌ای که هدف و کاربرد هر فرایند برای افراد روشن باشد.
3. پایش سلامت، همدلی و ریشه‌یابی سیستمی مسائل (People Care)
   • حساسیت بالا نسبت به سطح انرژی، استرس و فرسودگی شغلی (Burnout) ناشی از فشارهای نگهداری سیستم در مقیاس بالا؛ شناسایی به‌موقع نشانه‌های فشار کاری و ورود همدلانه در زمان‌هایی که شرایط فردی یا تیمی نیازمند توجه است.
   • ریشه‌یابی سیستمی تعارضات و اصطکاک‌ها (Root Cause Analysis) به‌جای چاره‌اندیشی‌های سطحی یا مقطعی.
   • ایجاد مسیر امن و قابل‌اعتماد برای طرح نگرانی‌ها و مسائل بین‌فردی و تسهیل گفت‌وگوهای دشوار میان اعضای تیم و راهبران فنی.
   • رسیدگی منصفانه و محرمانه به مسائل کارکنان، در چارچوب سیاست‌ها و فرایندهای سازمان، و تشخیص مواردی که به رسیدگی رسمی یا ارجاع تخصصی نیاز دارند.
   • شناسایی عوامل سازمانی موثر بر سلامت و پایداری تیم و پیگیری اقدامات اصلاحی متناسب، با تاکید بر محرمانگی اطلاعات کارکنان.
4. توسعه سازمانی و بهبود اثربخشی تیم‌ها (Organizational Development)
   • تحلیل الگوهای همکاری، وابستگی‌ها، ابهام در نقش‌ها و گلوگاه‌های ارتباطی در تیم فنی.
   • همراهی با CTO و راهبران فنی در بهبود نقش‌ها، مسئولیت‌ها و سازوکارهای همکاری متناسب با نیازهای محصول و فناوری.
   • شناسایی مسائل ساختاری موثر بر عملکرد، سلامت و پایداری تیم‌ها و پیشنهاد راهکارهای قابل‌آزمایش برای بهبود آن‌ها.
   • بررسی ارتباط میان شیوه تقسیم مسئولیت‌ها، وابستگی تیم‌ها به افراد کلیدی و فشار کاری و کمک به طراحی راهکارهای پایدار.
5. پایش شاخص‌های سلامت و اثربخشی تیم (People Analytics)
   • تعریف و پایش شاخص‌های مرتبط با سلامت سازمانی و اثربخشی تیم فنی، مانند روند فرسودگی شغلی، کیفیت همکاری، اثربخشی بازخورد، ماندگاری نیروها و تجربه کارکنان.
   • ترکیب داده‌های کمی و کیفی برای شناسایی الگوها، ریسک‌ها و مسائل ریشه‌ای در سطح فرد، تیم و ساختار سازمانی.
   • ارائه پیشنهادهای عملی به CTO و راهبران فنی بر اساس شواهد و ارزیابی اثربخشی مداخلات انجام‌شده.
   • حفظ محرمانگی داده‌های کارکنان و استفاده مسئولانه از اطلاعات، با هدف بهبود شرایط کار و تصمیم‌گیری سازمانی.
6. توسعه عملکرد و مسیر رشد حرفه‌ای مهندسان
   • همراهی با راهبران فنی در تعریف انتظارات عملکردی و شایستگی‌های موردنیاز در نقش‌ها و سطوح مختلف مهندسی.
   • کمک به شفاف‌سازی مسیر رشد حرفه‌ای، فرصت‌های یادگیری و معیارهای پیشرفت مهندسان.
   • شناسایی موانع رشد و عملکرد و کمک به مدیران برای طراحی مداخلات متناسب.
   • پیگیری برنامه‌های توسعه فردی و کمک به ارزیابی اثربخخشی آن‌ها در طول زمان.
7. جذب و استعدادسنجی فنی (Tech Talent Sourcing)
   • مشارکت فعال در شناسایی، جذب و ارزیابی توسعه‌دهندگان مستعد و باانگیزه، متناسب با روحیه نوآور، کنجکاو و ریسک‌پذیر پرسونای فنی ما.
   • مشارکت در ارزیابی شایستگی‌های رفتاری و نرم کاندیداها و بررسی هم‌خوانی شیوه همکاری آن‌ها با ارزش‌هایی نظیر روحیه تیمی، برابری و تواضع.
   • همکاری با راهبران فنی برای بهبود تجربه کاندیداها و کیفیت فرایند ارزیابی و جذب.

شرایط احراز (الزامات اصلی):

1. تفکر سیستمی (Systems Thinking)
   • نگاه چندبُعدی به تعاملات تیمی، درک الگوهای رفتاری و ساختارهای پیچیده انسانی و پرهیز از تحلیل‌های ساده‌انگارانه یا خطی.
   • توانایی تشخیص تفاوت میان مسئله فردی، تعارض بین‌فردی و مسئله ساختاری و انتخاب رویکرد مناسب برای رسیدگی به هرکدام.
   • توانایی تحلیل ریشه‌ای مسائل و تبدیل مشاهدات و داده‌ها به پیشنهادهای عملی برای بهبود شرایط تیم.
2. درک ملموس از ادبیات مهندسی نرم‌افزار
   • درک مناسب از چرخه توسعه نرم‌افزار، روش‌های Agile/Scrum، فرایندهای استقرار و نگهداری محصول و چالش‌های همکاری در تیم‌های High-Scale.
   • توانایی تحلیل مسائل انسانی در بستر واقعی کار فنی و درک تاثیر فرایندها، وابستگی‌ها و ساختار تیم بر عملکرد و سلامت کارکنان.
   • توانایی گفت‌وگوی روان، هم‌زبان و بدون تکلف با مهندسان و برنامه‌نویسان.
3. تخصص در تسهیل‌گری بازخورد و ایجاد امنیت روانی
   • تجربه عملی در طراحی یا اجرای سازوکارهای بازخورد 360 درجه مبتنی بر مدل‌های شایستگی، جلسات 1-on-1 ساختاریافته و فرایندهای توسعه فردی.
   • توانایی تسهیل گفت‌وگوهای دشوار، مدیریت تعارض و کمک به مدیران برای ارائه بازخورد صریح، محترمانه و سازنده.
   • هوش هیجانی، مهارت شنوندگی عمیق، صداقت و توانایی بالا در حل تعارضات بین‌فردی.
   • توانایی ایجاد فضای امن برای طرح نگرانی‌ها، همراه با حفظ محرمانگی و رعایت اصول حرفه‌ای در رسیدگی به مسائل کارکنان.
4. توانمندی در توسعه مدیران و بهبود سازمانی
   • تجربه همراهی و مشاوره به مدیران در مسائل مرتبط با مدیریت افراد و بهبود اثربخشی تیم.
   • توانایی کمک به شفاف‌سازی نقش‌ها، انتظارات و مسئولیت‌ها و شناسایی موانع ساختاری موثر بر عملکرد.
   • توانایی تعریف مسئله، انتخاب شاخص‌های مناسب و ارزیابی اثربخشی اقدامات اصلاحی با استفاده از داده‌های کمی و کیفی.
5. تجربه کاری
   • حداقل 3 سال تجربه در نقش‌های HRBP، People Partner یا Talent Partner، ترجیحاً در شرکت‌های تکنولوژی‌محور یا محصولی.
   • تجربه عملی در همراهی مدیران، حل مسائل انسانی و طراحی یا اجرای فرایندهای توسعه افراد و تیم‌ها.

امتیازات مثبت (Nice to Have)

• پیشینه تحصیلی یا سابقه کاری در حوزه‌های مهندسی کامپیوتر، فناوری اطلاعات، علوم شناختی یا سیستم‌های پیچیده.
• آشنایی و تجربه کار با چارچوب‌های ارتباط بدون خشونت (NVC) و متدولوژی‌های مربی‌گری سازمانی.
• تجربه پیشین در طراحی یا پیاده‌سازی مدل‌های شایستگی مهندسی نرم‌افزار (Tech Competency Models).
• تجربه در طراحی یا بهبود چارچوب‌های رشد شغلی، مدیریت عملکرد و توسعه مسیر حرفه‌ای در تیم‌های مهندسی.
• آشنایی با مفاهیم People Analytics و تجربه استفاده از داده‌های کمی و کیفی برای تحلیل مسائل سازمانی.