شرح وظایف:
-انجام نیازسنجی آموزشی کارکنان ستاد و شبکه نمایندگان و تدوین برنامه‌های آموزشی متناسب با نیازهای شغلی.
- تهیه و تدوین تقویم آموزشی
- مدیریت اجرای فرایند آموزش های تئوری و کارگاهی
- ارتباط با مدرسین و موسسات حوزه آموزش و رویداد های مرتبط با آن
- پایش و تحلیل شاخص‌های آموزشی مرتبط با ISQI و تهیه گزارش‌های دوره‌ای عملکرد آموزش
- همکاری در اجرای الزامات و فرآیندهای مرتبط با ارزیابی ISQI و استانداردهای ISO 9001 و ISO 10015
- بررسی و اجرای الزامات آموزشی مرتبط با دستورالعمل‌های فروش و خدمات پس از فروش
- تهیه گزارش‌های تحلیلی و ارائه پیشنهادهای بهبود به‌منظور ارتقای اثربخشی فرآیندهای آموزشی
- همکاری در توسعه و بهبود شبکه نمایندگی‌ها
- ارتباط مستمر با نمایندگان و پیگیری مسائل مرتبط
- پایش و گزارش شاخص‌های کلیدی عملکرد

مهارت و شایستگی های تخصصی:
- تسلط به فرآیند نیاز سنجی آموزشی
- تسلط به فرآیند بودجه بندی آموزش
- تسلط به استاندارد ISO10015 و استاندارد های ISQI و دستورالعمل شرایط و ضوابط فروش و خدمات پس از فروش
- تسلط بر دستورالعمل‌ها و فرآیندهای فروش و خدمات پس از فروش
- توانایی تحلیل شاخص‌های آموزشی، پیگیری اقدامات اصلاحی و ارائه راهکارهای بهبود
- تسلط به نرم افزار های Word و Excel
- آشنایی با نرم افزار ایده

مهارت و شایستگی های رفتاری:
- دارای روحیه کارتیمی
- تفکر منطقی همراه با توانایی حل مساله خلاقانه
- دقیق، منظم، پویا، مسئولیت پذیر و پیگیر تا زمان حصول نتیجه
- توانایی برنامه ریزی و مدیریت زمان