خلاصه نقش - کارشناس رزرواسیون هتل داخلی و خارجی آنلاین و آفلاین در شرکت نوین تراول، دپارتمان b2c، با هدف پشتیبانی 24 ساعته و مدیریت رزروهای هتل‌های داخلی و خارجی بر روی سایت 

مسئولیت‌ها 
- انجام فرآیند رزرو آنلاین و آفلاین هتل‌های داخلی و خارجی با استفاده از سیستم‌های رزرواسیون بین‌المللی و داخلی 
- جستجو و مقایسه هتل‌ها از نظر قیمت و موقعیت و خدمات و نوع اتاق و شرایط رزرو 
- بررسی دقیق Rate و Availability و ظرفیت و شرایط فروش پیش از نهایی‌کردن رزرو 
- مدیریت فرآیند Confirmation و Modification و Cancellation رزرو هتل خارجی 
- مذاکره و کار با کارگزاران خارجی و هتل‌ها و تأمین‌کنندگان بین‌المللی و داخلی 
- تشخیص و پیگیری مغایرت قیمت یا ظرفیت یا نوع اتاق یا خدمات یا تأییدیه رزرو 
- ثبت و مدیریت اطلاعات رزرو و تأمین‌کننده و تغییرات در سیستم OTA 
- انتخاب و پیشنهاد هتل متناسب با مقصد و بودجه و تاریخ سفر و نیاز مسافر 
- پیگیری رزروهای Pending و تأییدیه‌های کارگزاران تا نهایی‌شدن خدمات 
- کنترل دقیق Voucher و اطلاعات مسافر و هتل و تاریخ‌ها و قیمت و قوانین رزرو 
- مدیریت رزروهای فوری و شرایط پرفشار و حل مشکلات احتمالی مسافر در مقصد 

الزامات و مهارت‌ها 
- تسلط به فرآیند رزرو آنلاین و آفلاین هتل‌های داخلی و خارجی و کار با سیستم‌های رزرواسیون بین‌المللی 
- آشنایی کامل با Room Type و Meal Plan و Check‑in / Check‑out و خدمات هتل 
- تسلط به قوانین کنسلی و Refund و Non‑refundable و شرایط تغییر رزرو 
- توانایی کار و مذاکره مؤثر با کارگزاران خارجی و هتل‌ها و تأمین‌کنندگان بین‌المللی و داخلی 
- دقت بالا در کنترل Voucher و اطلاعات مسافر و هتل و تاریخ‌ها و قیمت‌ها 
- تسلط مناسب به زبان انگلیسی برای مکاتبه و ارتباط با هتل‌ها و کارگزاران خارجی 
- حداقل ۲ سال سابقه مرتبط در گردشگری و رزرواسیون هتل خارجی؛ سابقه فعالیت در OTA مزیت محسوب می‌شود 

شرایط همکاری 
- نوع قرارداد: تمام‌وقت 
- حقوق و مزایا بر اساس تجربه و توانمندی‌های فردی 
- فرصت رشد حرفه‌ای در محیطی پویا و بین‌المللی 
- شیفت کاری: شبانه (آقا)