استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (Help Desk-آقا)گروه مالی فارابی
درباره موقعیت شغلی
درباره شرکت
موقعیت مکانی
نوع همکاری
خدمت سربازیتجربهای متفاوت در فرآیند جذب:
مصاحبه اولیه این موقعیت شغلی با کمک دستیار هوش مصنوعی انجام می‌شود. در صورت تأیید رزومه، این دستیار برای انجام مصاحبه اولیه با شما تماس خواهد گرفت.
چشم‌انداز ما تبدیل شدن به یک گروه مالی جهان‌تراز است؛ فارابی با محوریت این تفکر رشد کرده و مفتخر است به نوبه خود منشا تغییر و تحول در بازارهای مالی ایران بوده است. بنابراین از حضور همکارانی که با باور به این چشم‌انداز ما را در ادامه مسیر همراهی کنند، خرسند خواهیم شد.
چکیده‌ای از مسئولیت‌های کلیدی:
مصاحبه اولیه این موقعیت شغلی با کمک دستیار هوش مصنوعی انجام می‌شود. در صورت تأیید رزومه، این دستیار برای انجام مصاحبه اولیه با شما تماس خواهد گرفت.
چشم‌انداز ما تبدیل شدن به یک گروه مالی جهان‌تراز است؛ فارابی با محوریت این تفکر رشد کرده و مفتخر است به نوبه خود منشا تغییر و تحول در بازارهای مالی ایران بوده است. بنابراین از حضور همکارانی که با باور به این چشم‌انداز ما را در ادامه مسیر همراهی کنند، خرسند خواهیم شد.
چکیده‌ای از مسئولیت‌های کلیدی:
- دریافت، اولویت‌بندی و پیگیری درخواست‌ها و مشکلات کاربران و ارائه پشتیبانی تا رفع کامل مشکل
- عیب‌یابی و رفع مشکلات سخت‌افزاری، نرم‌افزاری، شبکه و تجهیزات کاربران
- نصب، راه‌اندازی و توانایی عیب‌یابی سیستم‌عامل، نرم‌افزارهای کاربردی کاربران و تجهیزات کامپیوتری
- آموزش و راهنمایی کاربران در استفاده صحیح از تجهیزات و نرم‌افزارهای کاربردی
- مستندسازی امور محوله و مدیریت دانش
سایر شرایط:
- دارای حداقل 2 سال تجربه کاری در حوزه مرتبط
- دارای مدرک کارشناسی/کارشناسی ارشد رشته‌های نرم‌افزار، کامپیوتر، فناوری اطلاعات
- تسلط بر عیب‌یابی سخت‌افزار، نرم‌افزار و مشکلات رایج شبکه
- آشنایی با مفاهیم شبکه (سوییچ، روتر)
- آشنایی با سرویس‌های Microsoft نظیر Active Directory و Exchange
- آشنایی با نرم‌افزار Outlook
- آشنایی با نصب و پیکربندی تجهیزات IT و نرم‌افزارهای سازمانی
- آشنایی با اصول امنیت اطلاعات و پشتیبان‌گیری
- داشتن روحیه حل مسئله در مواجهه با مشکلات سیستم‌های کاربران
- توانایی پیشبرد امور به صورت کار تیمی
