برای تکمیل تیم زیبایی، به دنبال فردی باتجربه، منظم و خوش‌برخورد هستیم که به خدمات کلینیکی، سالنی و محصولات زیبایی آشنایی کامل داشته باشد و بتواند در مشاوره اولیه، مدیریت تجربه مشتری و هماهنگی تیم نقش مؤثری ایفا کند.

اگر حداقل ۵ سال سابقه فعالیت در کلینیک یا مجموعه زیبایی دارید و در کنار دانش تخصصی، در ارتباط با مشتری، معرفی خدمات و فروش توانمند هستید، از آشنایی با شما استقبال می‌کنیم.

• بررسی اولیه نیاز و انتظارات مراجعه‌کنندگان و هماهنگی برای مشاوره با پزشک یا متخصص مربوطه

• معرفی خدمات، محصولات و پکیج‌های متناسب با نیاز مشتری در چارچوب نظر پزشک و دستورالعمل مجموعه

• توضیح روند دریافت خدمات، هزینه‌ها و مراقبت‌های قبل و بعد، مطابق دستور پزشک

• همراهی مشتری از مشاوره اولیه تا رزرو، دریافت خدمات و پیگیری رضایت

• دستیاری پزشک در حدود آموزش، صلاحیت حرفه‌ای و شرح وظایف مجاز

• هماهنگی برنامه پزشکان، متخصصان و پرسنل برای اجرای منظم خدمات

• نظارت بر کیفیت پاسخ‌گویی، نظم محیط، بهداشت و آماده‌بودن تجهیزات و مواد مصرفی

• ثبت و پیگیری اطلاعات مشتریان، سوابق خدمات و درخواست‌ها در سیستم مدیریت مشتریان

• رسیدگی اولیه به شکایت‌ها و ارجاع موارد تخصصی یا عوارض احتمالی به پزشک مسئول

• همکاری در فروش خدمات و محصولات، حفظ مشتریان و افزایش مراجعات مجدد

• آموزش و راهنمایی نیروهای جدید و ارائه گزارش عملکرد به مدیریت

• حداقل ۵ سال سابقه مرتبط و قابل استعلام در کلینیک یا مجموعه زیبایی

• تسلط بر فرایند پذیرش، مشاوره اولیه، پیگیری و فروش خدمات زیبایی

• شناخت کاربردی خدمات رایج کلینیکی، خدمات سالنی و محصولات مراقبت از پوست و مو

• توانایی مدیریت و هماهنگی تیم، اولویت‌بندی کارها و کنترل کیفیت خدمات

• فن بیان قوی، رفتار حرفه‌ای، صبوری و توانایی ایجاد اعتماد

• دقت در ثبت اطلاعات، حفظ محرمانگی و پیگیری منظم مشتریان

• آشنایی با نرم‌افزارهای مدیریت مشتری و ابزارهای ارتباط آنلاین

• مدارک آموزشی معتبر و تجربه دستیاری پزشک یا سرپرستی تیم، مزیت محسوب می‌شود

تشخیص، تجویز و تعیین روش درمان بر عهده پزشک است و فعالیت‌های این موقعیت باید در حدود صلاحیت حرفه‌ای فرد انجام شود.

شرایط همکاری:

• حقوق ثابت متناسب با تجربه و توانمندی، به‌علاوه پورسانت و پاداش عملکرد
• محل کار: میرداماد
• نوع همکاری و ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه: 9:3۰ تا ۱8:3۰- پنج‌شنبه: 9:3۰ تا ۱۶:۰۰(با نیم ساعت شناوری)

برای درخواست همکاری، رزومه خود را از طریق جابینجا ارسال کنید. لطفاً نام مراکز قبلی، مدت همکاری و حوزه‌های تخصصی خود را در رزومه درج کنید.