کارشناس کال سنتر (فروش تلفنی و پاسخگویی) - خانممجموعه تخصصی لوازم خانگی یمانی
درباره موقعیت شغلی
درباره شرکت
سطح ارشدیت
موقعیت مکانی
نوع همکاری
ساعت کاری
خدمت سربازیموقعیت شغلی: کارشناس کال سنتر (فروش تلفنی و پاسخگویی)
مجموعه تخصصی لوازم خانگی یمانی برای تکمیل تیم کال سنتر در بخش فروش تلفنی و پاسخگویی تلفنی، از افراد مستعد، باانگیزه و مسئولیت‌پذیر دعوت به همکاری می‌کند.
اگر از ارتباط با مشتریان لذت می‌برید، فن بیان مناسبی دارید و به دنبال درآمد مبتنی بر عملکرد، یادگیری و پیشرفت حرفه‌ای هستید، جای شما در تیم یمانی می‌تواند باشد.
فردی که بتواند با گوش‌دادن دقیق، نیاز مشتری را شناسایی کند، محصولات و شرایط خرید را به‌روشنی توضیح دهد و درخواست‌ها و فرصت‌های فروش را تا رسیدن به نتیجه پیگیری کند.
چرا همکاری با یمانی؟
درآمد و شرایط همکاری
در مجموعه یمانی، هدف ما همکاری بلندمدت با افراد توانمند است.
کارشناسانی که عملکرد مستمر و موفقی داشته باشند، مهارت‌های ارتباطی و فروش خود را توسعه دهند و توانایی پذیرش مسئولیت بیشتر را نشان دهند، می‌توانند برای نقش‌هایی مانند کارشناس ارشد کال سنتر، سرگروه و مسئولیت‌های مدیریتی آینده ارزیابی شوند.
مجموعه تخصصی لوازم خانگی یمانی برای تکمیل تیم کال سنتر در بخش فروش تلفنی و پاسخگویی تلفنی، از افراد مستعد، باانگیزه و مسئولیت‌پذیر دعوت به همکاری می‌کند.
اگر از ارتباط با مشتریان لذت می‌برید، فن بیان مناسبی دارید و به دنبال درآمد مبتنی بر عملکرد، یادگیری و پیشرفت حرفه‌ای هستید، جای شما در تیم یمانی می‌تواند باشد.
فردی که بتواند با گوش‌دادن دقیق، نیاز مشتری را شناسایی کند، محصولات و شرایط خرید را به‌روشنی توضیح دهد و درخواست‌ها و فرصت‌های فروش را تا رسیدن به نتیجه پیگیری کند.
چرا همکاری با یمانی؟
- فعالیت در مجموعه‌ای معتبر و باسابقه با مشتریان گسترده
- فرصت یادگیری و توسعه مهارت‌های ارتباط با مشتری، فروش تلفنی و مذاکره
- امکان افزایش درآمد متناسب با عملکرد و نتایج فروش
- فعالیت در محیطی تیمی، ساختارمند و نتیجه‌محور
- امکان پیشرفت شغلی برای افراد توانمند و متعهد
- فن بیان مناسب و مهارت ارتباط کلامی موثر
- توانایی گوش‌دادن دقیق و انتقال روشن اطلاعات
- صبر، دقت و روحیه مشتری‌مداری
- علاقه به فروش تلفنی، مذاکره و یادگیری
- آشنایی با کامپیوتر و نرم‌افزار CRM
- نظم، مسئولیت‌پذیری و توانایی پیگیری مستمر
- روحیه کار تیمی و رفتار حرفه‌ای
- سابقه فعالیت در کال سنتر، فروش تلفنی یا پشتیبانی مشتریان یک مزیت است.
- آنچه برای ما اهمیت بیشتری دارد، ترکیبی از شخصیت حرفه‌ای، توانایی یادگیری و عملکرد واقعی شماست.
- برقراری تماس با مشتریان و پاسخگویی حرفه‌ای به تماس‌های ورودی
- شناسایی نیاز مشتری و معرفی محصولات و شرایط خرید
- پاسخگویی دقیق به پرسش‌ها و راهنمایی مشتریان در فرآیند خرید
- پیگیری مشتریان، درخواست‌ها و فرصت‌های فروش تا مشخص‌شدن نتیجه
- ثبت دقیق اطلاعات تماس‌ها، نیاز مشتری و نتیجه پیگیری‌ها در CRM
- ارائه گزارش‌های منظم، مناسب و دقیق از تماس‌ها و نتایج آن‌ها
- هماهنگی با بخش‌های مرتبط برای رسیدگی به درخواست‌های مشتریان
- یادگیری مستمر مشخصات محصولات و شرایط فروش
درآمد و شرایط همکاری
- حقوق اداره کار + پورسانت فروش
- بیمه تامین اجتماعی و تکمیلی
- ساعات کاری: همه‌روزه به‌صورت شیفتی در بازه ساعت 9 صبح تا 10 شب
- سه ماه دوره آموزشی و آزمایشی با حقوق
- محل کار: نجف‌آباد، بلوار ایزدی، نبش کوچه زاینده‌رود
در مجموعه یمانی، هدف ما همکاری بلندمدت با افراد توانمند است.
کارشناسانی که عملکرد مستمر و موفقی داشته باشند، مهارت‌های ارتباطی و فروش خود را توسعه دهند و توانایی پذیرش مسئولیت بیشتر را نشان دهند، می‌توانند برای نقش‌هایی مانند کارشناس ارشد کال سنتر، سرگروه و مسئولیت‌های مدیریتی آینده ارزیابی شوند.
درباره شرکت
مجموعه تخصصی لوازم خانگی یمانی، با آغاز فعالیت از سال 1335 و نزدیک به 70 سال سابقه، یکی از مجموعه‌های شناخته‌شده در بازار لوازم خانگی نجف‌آباد است.
ما به‌عنوان یک کسب‌وکار خانوادگی نسل سوم، در مسیر توسعه، حرفه‌ای‌سازی مدیریت، بهبود تجربه مشتری و ایجاد یک تیم فروش توانمند حرکت می‌کنیم.
در یمانی، فروش موفق فقط ثبت یک فاکتور نیست؛ ایجاد اعتماد، شناخت نیاز مشتری و ساختن یک رابطه ماندگار است.
ما به‌عنوان یک کسب‌وکار خانوادگی نسل سوم، در مسیر توسعه، حرفه‌ای‌سازی مدیریت، بهبود تجربه مشتری و ایجاد یک تیم فروش توانمند حرکت می‌کنیم.
در یمانی، فروش موفق فقط ثبت یک فاکتور نیست؛ ایجاد اعتماد، شناخت نیاز مشتری و ساختن یک رابطه ماندگار است.
