کارشناس ارتباط با مشتریان - شیفت عصرازکی
infoBox iconسطح ارشدیت
کارشناس
infoBox iconموقعیت مکانی
تهران
infoBox iconنوع همکاری
تمام وقت
infoBox iconساعت کاری
6 روز کاری در هفته
infoBox iconخدمت سربازی
مهم نیست

ما در ازکی به دنبال یه همکار توانمند در نقش «کارشناس ارتباط با مشتری» در شیفت عصر هستیم. اگه به ارتباط با آدم‌ها علاقه داری، توانایی مدیریت شرایط پرفشار رو داری و دلت می‌خواد بخشی از یه تیم پرانرژی و رو‌به‌رشد باشی، این موقعیت می‌تونه شروع یه مسیر شغلی جذاب باشه.

وظایف و مسئولیت‌ها:

  • پاسخ‌گویی تلفنی به تماس‌های مشتریان
  • برقراری تماس‌های خروجی در صورت نیاز
  • ثبت و پیگیری دقیق درخواست‌ها و مشکلات مشتری
  • ارتباط با سایر تیم‌ها برای حل سریع‌تر نیازها و درخواست‌های مشتریان

شایستگی‌های مورد نیاز:

  • مهارت ارتباط موثر
  • دقت و جزئی‌نگری
  • توانایی مدیریت اطلاعات
  • مهارت مدیریت هیجان
  • روحیه کار تیمی
  • آشنایی با نرم‌افزارهای Office
  • سابقه کار در مرکز تماس (مزیت حساب می‌شه، ولی اجباری نیست)

شیفت‌های کاری:

  • شیفت عصر: 16:00 تا 00:00 بامداد

محل کار: اکباتان

برنامه کاری:

  • 6 روز در هفته (ممکنه روزهای تعطیل رسمی هم شامل شیفت باشه)

مزایای کار در ازکی:

  • امکان پیشرفت شغلی در سازمان
  • بیمه تکمیلی رایگان
  • وام و کمک‌هزینه موقعیت‌های ضروری (بانک سامان)
  • فضای استراحت و بازی
  • محیط کاری دوستانه و پویا
درباره شرکت
ما حاصل ادغام دو ایده هستیم که سال 95 و 96 شکل گرفتن؛ «بیمیتو» و «ازکی» که در نهایت با نام Azki.com به حرکت خودشون ادامه دادن. شروع زندگی ما از دنیای «مقایسه و خرید آنلاین بیمه» بود و صنعت بیمه رو هم سال ها پیش دریانورد ها شروع کردن. ما در ازکی شبیه دریانوردهایی هستیم که صاحب سازه های خودمونیم و با همدیگه سازه بزرگ تری رو حرکت می دیم. این سازه بزرگ و غول پیکرِ روان در آب یعنی ازکی! کار ما اینه که به آدم ها کمک کنیم با مقایسه کردن بهترین تصمیم رو بگیرن. ما توی این حرکت فرصت داریم ایده هامون رو اجرا کنیم، با کنجکاوی در ازکی گشت و گذار کنیم و مطمئن بشیم سازه ما به خوبی کار می کنه، اگر نیاز شد بهبودش بدیم یا از نو بسازیم. ما می خوایم چیزی بسازیم که کاربرمون بگه: «چه چیز خفن و باحالی!»