کارشناس اداری پشتیبانی - آقانیکو کیوسک
درباره موقعیت شغلی
درباره شرکت
سطح ارشدیت
موقعیت مکانی
نوع همکاری
ساعت کاری
خدمت سربازیپاسخگویی به تماس‌های ورودی مشتریان و پذیرندگان و راهنمایی آن‌ها در خصوص مسائل و درخواست‌های پشتیبانی
ثبت، پیگیری و به‌روزرسانی درخواست‌ها و تیکت‌های مشتریان در سامانه‌های مربوطه
پیگیری درخواست‌های ارجاع‌شده به واحدهای فنی، تعمیرات، انبار، فروش و سایر واحدهای مرتبط
انجام امور دفتری و اجرایی واحد پشتیبانی، از جمله ثبت اطلاعات، تکمیل فرم‌ها، بایگانی و مستندسازی
تهیه و به‌روزرسانی فایل‌های Excel، گزارش‌های روزانه و اطلاعات موردنیاز سرپرست واحد
پیگیری وضعیت درخواست‌ها تا حصول نتیجه و اطلاع‌رسانی به مشتریان و واحدهای مرتبط
همکاری در سامان‌دهی اطلاعات، کنترل مدارک و بهبود نظم فرایندهای داخلی واحد پشتیبانی
انجام سایر امور اجرایی مرتبط با واحد پشتیبانی طبق برنامه‌ریزی و اولویت‌بندی سرپرست واحد
درباره شرکت
شرکت فرآیند آفرینش مهستان با نام تجاری نیکو در سال 1392 با هدف “ایجاد ارتباط نزدیک میان برند و مشتری با استفاده از خدمات خود-کار(Self Service)” تاسیس شد.
ما در نیکو با فیجیتال کردن کسب و کارها برآنیم که راهکارهایی مبتنی بر تکنولوژیِ تعاملی و "طراحی شده بر پایه احترام" را برای کسب و کارهای گوناگون ارائه کنیم تا تمام مردم بدون تبعیض به راحتی و با سرعت هرچه بیشتر به هر خدمتی دسترسی داشته باشند.
فعالیتهای نیکو از زمان تأسیس تاکنون بیانگر احترام به نیازها و سلایق مشتریان بوده و خانوادهی نیکو به عنوان یک تیم پژوهش محور، به خلق مستمر بهترین محصولات و راهکارها و گسترش فرهنگ “خدمت خلق به خلق” متعهد است.
ما در نیکو با فیجیتال کردن کسب و کارها برآنیم که راهکارهایی مبتنی بر تکنولوژیِ تعاملی و "طراحی شده بر پایه احترام" را برای کسب و کارهای گوناگون ارائه کنیم تا تمام مردم بدون تبعیض به راحتی و با سرعت هرچه بیشتر به هر خدمتی دسترسی داشته باشند.
فعالیتهای نیکو از زمان تأسیس تاکنون بیانگر احترام به نیازها و سلایق مشتریان بوده و خانوادهی نیکو به عنوان یک تیم پژوهش محور، به خلق مستمر بهترین محصولات و راهکارها و گسترش فرهنگ “خدمت خلق به خلق” متعهد است.
